Clico — Termos de Uso

Última atualização: 19/06/2026

1. Aceitação destes Termos

Estes Termos de Uso (“Termos”) formam um acordo vinculativo entre você (“você”, “Usuário”) e a Clico.ai, uma empresa registrada no Brasil (“Clico”, “nós”, “nosso”), regulando seu acesso e uso da plataforma Clico, incluindo nosso site em clico.ai, nossa extensão de navegador, aplicação web, aplicativos móveis, widget para WordPress, APIs e quaisquer serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”). Ao criar uma conta, instalar a extensão ou acessar e usar o Serviço, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados. Se você não concordar, não deve usar o Serviço. Se você usar o Serviço em nome de uma empresa ou outra organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização, e o termo “você” se referirá a essa organização.

2. Definições

• “Conta” — o perfil registrado pelo qual você acessa o Serviço.
• “Conteúdo” — dados, relatórios, análises, estimativas, métricas e outros materiais disponibilizados por meio do Serviço.
• “Provedores de Dados” — fontes de dados e licenciadores terceirizados dos quais a Clico obtém ou complementa dados (por exemplo, provedores de dados de pesquisa e tráfego e provedores de serviços de IA).
• “Propriedade Conectada” — qualquer site, sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), canal social, conta de publicidade ou outra propriedade digital à qual você se conecta ou autoriza o Serviço a acessar ou modificar.
• “Créditos” / “Tokens” — a unidade de consumo usada para acessar determinados recursos, conforme descrito no seu plano.
• “Assinatura” — um plano pago que oferece acesso a recursos específicos e uma franquia periódica de Créditos.

3. Elegibilidade e contas

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade (ou a maioridade em sua jurisdição) e capacidade para firmar um contrato vinculativo para usar o Serviço. Você concorda em fornecer informações de registro precisas, atuais e completas e mantê-las atualizadas. Você é responsável por proteger suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrerem em sua Conta. Notifique-nos imediatamente em info@clico.ai sobre qualquer uso não autorizado.

4. O Serviço

A Clico fornece inteligência de marketing digital acessível, incluindo análise de concorrentes, análise de público e análise de seu próprio site e canais, entregue por meio de uma extensão de navegador, aplicativos web e móveis e ferramentas relacionadas. O Serviço também oferece relatórios exportáveis (incluindo relatórios white-label em planos elegíveis) e, quando ativado, recomendações e ferramentas para ajudá-lo a implementar alterações em suas Propriedades Conectadas. Podemos adicionar, modificar, suspender ou descontinuar recursos a qualquer momento. Alguns recursos estão disponíveis apenas em determinados planos ou como parte do nosso roteiro de desenvolvimento e podem ser alterados.

5. Natureza e origem dos dados — dados publicamente disponíveis e licenciados

Esta seção é importante. Por favor, leia com atenção.

5.1 Fontes públicas e licenciadas. A inteligência de mercado, tráfego, palavras-chave, ranqueamento, backlinks, desempenho e inteligências semelhantes disponibilizadas por meio do Serviço são derivadas de informações publicamente disponíveis e de dados licenciados de Provedores de Dados terceirizados. A Clico não acessa, não extrai (“scrape”) e não depende de informações privadas, confidenciais, protegidas por senha ou não públicas pertencentes aos sites, marcas ou canais analisados.

5.2 Estimativas e aproximações. Grande parte do Conteúdo consiste em estimativas, aproximações e métricas modeladas em vez de números exatos. Tais dados são fornecidos apenas para fins informativos e analíticos. Diferentes ferramentas (incluindo plataformas concorrentes) podem relatar números diferentes para o mesmo alvo, pois as metodologias e fontes de dados diferem.

5.3 Nenhuma garantia de precisão ou integridade. Embora trabalhemos para fornecer inteligência útil e confiável, não garantimos que qualquer Conteúdo seja preciso, completo, atualizado ou adequado para qualquer finalidade específica. Você deve verificar independentemente quaisquer dados antes de confiar neles para decisões de negócios, financeiras, legais ou outras.

5.4 Uso legal de dados. Você concorda em usar o Conteúdo apenas para fins legais e em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados e concorrência, e não de qualquer forma que infrinja os direitos de terceiros.

6. Assinaturas, Créditos, faturamento e reembolsos

6.1 Planos e Créditos. O acesso a determinados recursos consome Créditos/Tokens de acordo com seu plano. Franquias de créditos, inclusões de planos e preços são descritos no momento da compra e podem ser atualizados prospectivamente.

6.2 Expiração e recarga de Créditos. A menos que indicado de outra forma na compra, as franquias periódicas de Créditos são redefinidas no início de cada ciclo de faturamento e não são cumulativas. Créditos adicionais (“top-ups”) podem ser comprados e são regidos por estes Termos.

6.3 Faturamento. As Assinaturas são renovadas automaticamente por períodos sucessivos, a menos que sejam canceladas antes da renovação. Você nos autoriza (e a nossos processadores de pagamento) a cobrar na sua forma de pagamento todas as taxas e impostos aplicáveis. Os preços são indicados em BRL (R$) e USD (US$) e podem excluir impostos.

6.4 Cancelamento e reembolsos. Você pode cancelar a qualquer momento, com efeito no final do período de faturamento atual. Exceto quando exigido pela lei de proteção ao consumidor aplicável (incluindo o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, quando aplicável), as taxas e compras de Créditos não são reembolsáveis.

6.5 Alterações de preços. Podemos alterar preços, inclusões de planos e custos de Créditos. As alterações se aplicam a partir do seu próximo ciclo de faturamento, e forneceremos aviso razoável quando exigido.

7. Uso aceitável

Você concorda em não:

• revender, sublicenciar ou redistribuir comercialmente o Serviço ou Conteúdo, exceto conforme expressamente permitido (por exemplo, relatórios white-label em planos elegíveis);
• copiar, raspar (“scrape”), coletar ou extrair dados sistematicamente do próprio Serviço, ou tentar reconstruir um conjunto de dados ou produto concorrente a partir dele;
• exceder, contornar ou interferir nos limites de taxa, limites de Créditos ou medidas técnicas ou de segurança;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte, exceto na medida em que essa restrição seja proibida por lei;
• usar o Serviço para violar qualquer lei, infringir direitos de propriedade intelectual ou privacidade, ou para qualquer propósito enganoso, prejudicial ou abusivo;
• compartilhar sua Conta ou assentos além dos limites do seu plano; ou
• introduzir malware ou de outra forma interromper a integridade ou o desempenho do Serviço.

Podemos suspender ou encerrar o acesso por violação desta seção.

8. Integrações e alterações em suas Propriedades Conectadas — sua responsabilidade

Esta seção é importante. Por favor, leia com atenção.

8.1 Você autoriza alterações. Ao conectar um site, CMS (como WordPress, Shopify, Wix ou Squarespace), canal social, conta de publicidade ou outra Propriedade Conectada, você autoriza o Serviço a acessar e — quando você habilitar tais recursos — aplicar alterações a essa propriedade sob sua direção.

8.2 Você é o único responsável. Você reconhece e concorda que é única e totalmente responsável por: (a) quaisquer alterações que você fizer, ou que você instruir ou autorizar o Serviço a fazer, em suas Propriedades Conectadas; (b) revisar, aprovar e monitorar essas alterações; e (c) manter seus próprios backups e a capacidade de reverter alterações.

8.3 Nenhuma responsabilidade por problemas resultantes. Na extensão máxima permitida por lei, a Clico não será responsável por qualquer perda, dano, tempo de inatividade, erros, mau funcionamento, perda de dados, perda de ranqueamento ou tráfego, visibilidade reduzida, perda de conversão ou receita, ou qualquer outro efeito adverso decorrente ou relacionado a: (i) alterações feitas ou configurações alteradas em suas Propriedades Conectadas (seja por você, pelo Serviço sob sua direção ou por terceiros); (ii) incompatibilidades entre suas Propriedades Conectadas e o Serviço; ou (iii) qualquer alteração subsequente que você ou outras pessoas façam nessas propriedades.

8.4 Alterações em plataformas de terceiros. As Propriedades Conectadas e os Provedores de Dados dependem de plataformas de terceiros (por exemplo, mecanismos de busca, provedores de CMS, plataformas de publicidade e provedores de análise). Esses terceiros podem alterar seus algoritmos, APIs, políticas, layouts ou disponibilidade a qualquer momento. A Clico não é responsável por qualquer interrupção, lacunas de dados, imprecisões, perda de recursos ou outro impacto no Serviço ou em seus resultados causados por tais alterações de terceiros, nem por quaisquer alterações que você faça em suas Propriedades Conectadas ou canais de marketing que subsequentemente causem problemas ou afetem os dados exibidos no Serviço.

8.5 Indenização pelo uso de alterações. Você concorda em indenizar e isentar a Clico de qualquer reclamação, perda ou despesa decorrente de alterações aplicadas em suas Propriedades Conectadas por meio do seu uso do Serviço. (Veja também a Seção 12.)

9. Relatórios white-label e seu conteúdo

Em planos elegíveis, você pode gerar relatórios com sua própria marca, logotipo, nome e identidade (“Relatórios White-Label”). Você é responsável por garantir que tem os direitos sobre qualquer marca, logotipo e materiais que enviar, e pela precisão e uso legal dos relatórios que você compartilha com seus clientes. Você concede à Clico uma licença limitada para processar seus materiais enviados exclusivamente para fornecer o Serviço a você.

10. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo seu software, design, marcas registradas e todo o Conteúdo (que não os dados obtidos de fontes públicas ou licenciadas e seus próprios materiais), é de propriedade da Clico ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço para a finalidade pretendida, sujeita a estes Termos. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados.

11. Isenções de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o Serviço e todo o Conteúdo são fornecidos “como estão” (“as is”) e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, precisão ou não violação. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros, ou que qualquer dado, estimativa ou recomendação produzirá qualquer resultado em particular. Qualquer confiança que você depositar no Conteúdo é por sua própria conta e risco.

12. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável:

• A Clico, seus diretores, funcionários e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por qualquer perda de lucros, receita, dados, boa vontade (“goodwill”), ranqueamentos ou oportunidades de negócios, decorrentes de ou relacionados ao Serviço, mesmo se avisados da possibilidade de tais danos.
• A responsabilidade agregada total da Clico decorrente ou relacionada ao Serviço não excederá o maior entre (a) o total de taxas que você pagou à Clico nos [DOZE (12)] meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou (b) [R$ 100,00].

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser excluída ou limitada sob a lei aplicável, incluindo certos direitos sob o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Clico e suas afiliadas de e contra quaisquer reclamações, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (a) seu uso do Serviço ou Conteúdo; (b) alterações em suas Propriedades Conectadas ou canais, conforme descrito na Seção 8; (c) seus Relatórios White-Label e quaisquer materiais que você enviar; ou (d) sua violação destes Termos ou de qualquer lei ou direito de terceiros.

14. Vigência e rescisão

Estes Termos se aplicam enquanto você usar o Serviço. Você pode parar de usar o Serviço e encerrar sua Conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos, não pagar ou quando exigido por lei. Com a rescisão, seu direito de usar o Serviço termina; as Seções que, por sua natureza, devam sobreviver (incluindo 5, 8, 11, 12, 13, 15 e 16) sobreviverão.

15. Alterações no Serviço e nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, forneceremos um aviso razoável (por exemplo, por e-mail ou aviso no produto). Seu uso contínuo do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação. Se você não concordar, deve parar de usar o Serviço.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem considerar conflitos de regras de leis. As partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Brasil, como competente para dirimir qualquer litígio, sem prejuízo dos direitos obrigatórios de proteção ao consumidor que permitem aos consumidores apresentar reclamações em seu próprio domicílio.

17. Proteção de dados

Nossa coleta e processamento de dados pessoais são descritos na Política de Privacidade e Proteção de Dados da Clico, que faz parte destes Termos. Estamos comprometidos em cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a LGPD.

18. Contato

Perguntas sobre estes Termos: info@clico.ai ou por meio de nosso formulário no site www.clico.ai.